Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der one idea gmbh (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kunden bei der Nutzung der Software FocusDesk.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der FocusDesk- Plattform, abrufbar unter focusdesk.ch, sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie die Anbieterin schriftlich akzeptiert hat.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Anmeldung zu FocusDesk und die elektronische Bestätigung dieser AGB zustande. Nach der Anmeldung erhält die Kundin/der Kunde Zugang zur Plattform und eine Bestätigung per E-Mail.
3. Leistungsumfang
FocusDesk ist eine cloud-basierte Plattform für Selbstständige und KMU. Sie umfasst je nach gewähltem Paket folgende Module:
- Buchhaltung & Belegerfassung mit OCR
- Rechnungen mit Schweizer QR-Bill
- Bank-Match (CAMT.053)
- CRM mit Pipeline & Aufträgen
- Kasse für iPad/iPhone (SumUp, TWINT)
- Workspaces & FocusBoard (Task-Management)
- Team-Chat & Message-to-Task
- Gmail- & WhatsApp-Integration
- Treuhand-Export mit KI
- Steuerprofi (Privat & GmbH)
Der genaue Funktionsumfang pro Paket ist auf focusdesk.ch/#preise dokumentiert.
4. Preise und Bezahlung
4.1 Pakete und Preise
Die aktuell verfügbaren Pakete:
| Paket | Jährlich (pro Monat) | Monatlich |
|---|---|---|
| SOLO | CHF 29.– | CHF 39.– |
| PRO | CHF 89.– | CHF 109.– |
| MAX | CHF 149.– | CHF 189.– |
Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (CH: 8.1 %). Die MwSt wird beim Bezahlvorgang automatisch berechnet und ausgewiesen.
4.2 Bezahlung über Stripe
Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, TWINT). Die Anbieterin erhält keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten.
4.3 Testphase (30 Tage gratis)
Neukunden können FocusDesk 30 Tage lang kostenlos testen. Während der Testphase ist keine Bezahlung erforderlich. Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, wird es automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.
4.4 Verlängerung und Plan-Wechsel
Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungs- zeitraum (monatlich oder jährlich). Ein Wechsel zwischen Paketen ist jederzeit möglich; die Differenz wird pro rata berechnet.
5. Kündigung
Monatliche Abonnements können jeweils zum Ende des laufenden Monats, jährliche Abonnements zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt direkt im Stripe Customer Portal (Link in der FocusDesk-App). Bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresabonnements erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
6. Verfügbarkeit und Support
Die Anbieterin bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von mindestens 99,5 % im Jahresdurchschnitt. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Support erfolgt über E-Mail ([email protected]) mit einer Reaktionszeit von in der Regel 1 Werktag.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz ihrerseits oder ihrer Hilfspersonen verursacht wurden. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, soweit die Daten in regelmässigen Backups gesichert wurden.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie — wo anwendbar — der DSGVO. Die Anbieterin sichert die Daten täglich und bewahrt Backups mindestens 30 Tage auf.
9. Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden
- Wahrheitsgemässe Angaben bei der Anmeldung
- Sichere Verwahrung der Zugangsdaten
- Unverzügliche Meldung von Sicherheitsvorfällen
- Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere im Umgang mit Buchhaltungs- und Steuerdaten
10. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Kundin/der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Luzern. Zwingende Konsumentengerichtsstände bleiben vorbehalten.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Hinweis: Diese AGB sind eine Standardvorlage für Schweizer Software-Anbieter. Vor produktivem Live-Gang empfiehlt sich eine Rechts-Prüfung durch einen Anwalt — insbesondere wenn FocusDesk auch ausserhalb der Schweiz angeboten werden soll.