Anleitung · CRM & Termine
Termine — Kunden buchen selbst.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Leg deine Öffnungszeiten und Leistungen fest, teile deinen Buchungslink — und Kunden wählen selbst einen freien Slot. Der Termin landet direkt in deinem Kalender und der Kunde in deiner Kartei, ganz ohne Hin-und-her.
Auf einen Blick
Mit der Online-Terminbuchung von FocusDesk buchen Kunden selbst: Du hinterlegst Öffnungszeiten und Leistungen mit Dauer, teilst deinen Buchungslink — und Kunden sehen nur echte freie Slots. Der Termin landet direkt im Kalender, der Kunde automatisch in der Kartei, die Bestätigung geht von selbst raus.
- Slots
- berechnet aus Öffnungszeiten und Leistungsdauer — nur echte Lücken
- Doppelbuchung
- technisch ausgeschlossen
- Link
- für Website, Instagram-Bio und Mail-Signatur
- Kartei
- Kunde wird automatisch angelegt oder zugeordnet
- Bestätigung
- geht automatisch an den Kunden
- Auswahl
- Leistung und Wunsch-Mitarbeiter wählbar
Wofür ist das?
Telefon-Tetris für Termine kostet Zeit und Nerven. Mit der Online-Buchung sehen Kunden nur echte freie Slots — berechnet aus deinen Öffnungszeiten und der Dauer der gewählten Leistung. Doppelbuchungen sind ausgeschlossen, und der Kontakt landet automatisch im CRM.
So geht's — in 3 Schritten
-
Öffnungszeiten & Leistungen
Arbeitszeiten und Dienstleistungen mit Dauer hinterlegen — daraus berechnet FocusDesk die buchbaren Slots.
-
Link teilen
Den persönlichen Buchungslink auf Website, Instagram oder in die Mail-Signatur setzen.
-
Buchung läuft rein
Der Kunde wählt Leistung, Mitarbeiter und Slot; der Termin erscheint im Kalender, der Kunde in der Kartei, eine Bestätigung geht raus.
Was FocusDesk automatisch erledigt
- Freie Slots aus Öffnungszeiten und Leistungsdauer berechnen
- Doppelbuchungen verhindern
- Termin in den Kalender eintragen
- Kunde in der Kartei anlegen oder zuordnen
- Bestätigung an den Kunden senden
- Mitarbeiter- und Leistungsauswahl anbieten
Kurz erklärt
- Slot
- Ein buchbares Zeitfenster. FocusDesk berechnet Slots aus deinen Öffnungszeiten und der Dauer der gewählten Leistung — was belegt ist, erscheint gar nicht erst.
- Buchungslink
- Deine persönliche Buchungsseite unter eigenem Link. Sie funktioniert ohne Website, auf jedem Gerät.
- Doppelbuchungs-Schutz
- Die technische Sperre, die verhindert, dass zwei Kunden denselben Mitarbeiter zur selben Zeit buchen — auf Datenbank-Ebene erzwungen.
- Leistungskatalog
- Deine Dienstleistungen mit Dauer und Preis. Er steuert, was online buchbar ist und wie lang die Slots sind.
Häufige Fragen
- Sieht der Kunde nur echte freie Zeiten?
- Ja. FocusDesk berechnet die Slots aus deinen Öffnungszeiten und der Dauer der gewählten Leistung — Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
- Landet der Termin automatisch im Kalender?
- Ja, sofort. Gleichzeitig wird der Kunde in deiner Kartei angelegt oder zugeordnet, und er bekommt eine Bestätigung.
- Brauche ich eine eigene Website?
- Nein. Du teilst einfach den Buchungslink — er funktioniert eigenständig auf jedem Gerät.
- Kann ich bestimmte Zeiten für Online-Buchungen sperren?
- Ja — buchbar ist nur, was innerhalb deiner hinterlegten Öffnungszeiten liegt und nicht schon belegt ist. Pausen und Ferien blockst du einfach im Kalender.
- Was kostet die Online-Buchung den Kunden?
- Nichts, und er braucht kein Konto und keine App — Name und Kontakt eingeben, Slot wählen, fertig.
- Bekomme ich neue Buchungen mit?
- Ja, sie erscheinen sofort im Kalender und in der Kundenkartei — und der Kunde erhält automatisch seine Bestätigung.
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